WHATSAPP CHATBOT AYDINLATMA METNİ
Aşağıda yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni okuyarak kişisel verilerinizi işleme amaçlarımızı ve bu kapsamda haklarınızı ayrıntılarıyla incelemenizi rica ediyoruz.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Setsis Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
b) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları, Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
| İşlemeye Konu Kişisel Veri Kategorileri ve Tipleri | Kişisel Verilerinizin Hangi Amaçlarla İşleneceği | Kişisel Verilerinizin Hangi Yöntemle Toplandığı ve Hukuki Sebebi |
| Kimlik Bilgisi: Ad-Soyad | Mal / Hizmet Satış Destek Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi | Şirket WhatsApp chatbot konuşmaları üzerinden otomatik olarak toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. |
| İletişim Bilgisi: Cep Telefonu, E-Posta Adresi | Mal / Hizmet Satış Destek Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi | Şirket WhatsApp chatbot konuşmaları üzerinden otomatik olarak toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. |
| Diğer- Kullanıcı İşlem Bilgisi: Talep, Şikayet ve Kullanıcı tarafından belirlenecek diğer bilgiler | Mal / Hizmet Satış Destek Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi | Şirket WhatsApp chatbot konuşmaları üzerinden otomatik olarak toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. |
c) İşlenen Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz; aşağıda yer verilen üçüncü taraflara ve belirtilen amaçlarla aktarılabilecektir:
| Yurt içinde Yerleşik Üçüncü Taraf | Aktarıma Konu Olabilecek Kişisel Veri Kategorileri ve Tipleri | Aktarım Amacı |
| Tüm Tedarikçelirimiz | Yukarıda b bendinde yer alan kişisel verilerin tamamı | Mal / Hizmet Satış Destek Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi Talep / Şikayetlerin Takibi |
| Yurt dışında Yerleşik Üçüncü Taraf | Aktarıma Konu Olabilecek Kişisel Veri Kategorileri ve Tipleri | Aktarım Amacı |
| Tüm Tedarikçelirimiz | Yukarıda b bendinde yer alan kişisel verilerin tamamı | Mal / Hizmet Satış Destek Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi Talep / Şikayetlerin Takibi |
d) Kişisel Veri Sahibi Olarak KVKK Kapsamındaki Haklarınızla İlgili Bilgilendirme
Kişisel veri sahibi olarak, KVKK’nın ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre kullanmak için Kaptanpaşa Mahallesi Halit Ziya Türkkan Sokak No: 19/1 Şişli/İSTANBUL adresine yazılı olarak iletebilir veya kvkk@setsis.com.tr e-posta adresine e-posta yoluyla veya setsis.bilisim@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine iletebilirsiniz.